Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et l'univers Oraije Paris.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 2 à 4 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, prévoyez entre 5 et 10 jours selon la destination.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
D'où proviennent les collections Oraije Paris ?
Nos collections sont imaginées et dessinées dans nos ateliers à Paris. Nous accordons une importance particulière au choix des matières et à la finesse des détails pour garantir une qualité haut de gamme.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.
Comment entretenir mes vêtements Oraije ?
Chaque article possède une étiquette d'entretien spécifique. Pour préserver la qualité de nos textiles, nous recommandons généralement un lavage délicat à 30°C et un séchage à l'air libre.